Les programmes de plateforme échouent rarement sur le logiciel. Ils échouent parce que personne n'a porté les décisions, que le modèle opérationnel cible n'a jamais été validé, et que l'organisation qui devra vivre avec le résultat n'a jamais été construite. Magister Partners se place du côté du client : cadrer le problème, conduire le choix de la solution, tenir la gouvernance, et construire l'équipe qui possédera l'outil une fois l'intégrateur parti.
Engager la conversationNous ne sommes pas un éditeur de logiciels et ne prétendons pas l'être. Notre compétence se situe en amont et autour de la construction : rationaliser ce dont l'organisation a réellement besoin, le spécifier pour qu'un fournisseur puisse en répondre, réunir les bonnes personnes — internes, intégrateur, et spécialistes appelés pour une seule étape — et arbitrer les décisions assez tôt pour qu'elles restent peu coûteuses. La technique profonde revient aux spécialistes. Savoir lesquels, et quand, c'est le métier.
Quel problème, quelle décision et pour qui, quelle condition de succès — avant même de regarder un outil.
Comment le travail se fait réellement aujourd'hui, sur les sites et les pays, et ce qui n'a pas à survivre au changement.
Traduire le modèle opérationnel cible en un cahier des charges dont un fournisseur puisse répondre.
Consultation structurée, offres comparables, allotissement contractuel propre. Côté commanditaire — sans commission, sans affiliation.
Les compétences requises à chaque étape, les manques, et la façon de combler chacun — mobilité interne, lot sous-traité, ou recherche ciblée.
Le rythme de pilotage, et la remontée des décisions assez tôt pour qu'elles restent peu coûteuses.
Vagues par pays et par site, adoption locale, formation, et la résistance que personne n'avait budgétée.
Remise à une organisation qui possède l'outil, avec les indicateurs qui montrent qu'il est réellement utilisé.
Mandats sélectionnés, conduits dans des fonctions opérationnelles et de gouvernance seniors. Les noms des clients restent confidentiels ; les plateformes et les périmètres sont nommés lorsque cela n'engage rien.
Digitalisation de la chaîne d'approvisionnement et des achats (IVALUA) déployée sur 57 pays pour un groupe international de services de 6 000+ personnes — cahier des charges, gouvernance fournisseur, déploiement pays et adoption.
Choix et déploiement mondial des plateformes de gestion des voyages et des frais (TravelPerk, Expensya), conduite du changement incluse dans chaque pays d'exploitation.
120 baux dans le monde et 70+ projets immobiliers par an ramenés sous une gouvernance unique ; modèle de bureaux flexibles déployé au niveau groupe, réduisant les coûts associés de 30 % en trois ans.
Achats groupe, flotte, gestion d'actifs et gouvernance des centres de coûts restructurés sur 15+ unités d'affaires ; PMO finance mis en place avec des responsabilités claires et le respect des politiques groupe.
Une expérience conduite de l'intérieur — comme directeur exécutif des opérations et de la gouvernance d'entreprise d'un groupe international de 6 000+ personnes sur 57 pays, membre de ses comités de gouvernance financière et de direction. Le mandat couvrait un portefeuille de 140 M€+ : achats groupe, immobilier, services généraux et les programmes numériques qui les traversaient.
Les noms des clients restent confidentiels. Références disponibles sur demande, au stade approprié.
Sur une transition, le rythme est imposé par les hommes, le périmètre et le calendrier de l'entreprise, non par le béton. Le mode de défaillance diffère aussi : ce n'est pas une non-conformité de fondation, c'est une décision que personne n'a prise. La méthode, elle, ne change pas — rationaliser, composer l'équipe, arbitrer tôt, transmettre une organisation qui la fait tourner.
Jérémy Moulin · Fondateur & Associé gérant · Suisse · à l'international